Условия и положения

I. Общие положения

1. Настоящие Условия определяют, как заключаются договоры аренды жилья, как производятся платежи и как отменяется бронирование в рамках услуги, предоставляемой Поставщиком услуг в электронном виде.
2. Настоящие Условия представляют собой условия, указанные в статье 8(1)(1) Закона Польши от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг электронными средствами.

II. Определения

Поставщик услуг — Jarosław Krawczyk, торговая марка STERTA.PL JAROSŁAW KRAWCZYK, ИНН 5821172035, др. Sybiraków 2, 10-257 Olsztyn.

Предложение — жилье, предлагаемое Поставщиком услуг с целью заключения договора аренды жилья через Сайт.

Гость — физическое лицо с полной правоспособностью, юридическое лицо или организационная единица, указанная в статье 331 Гражданского кодекса Польши, заключившая договор аренды жилья с Поставщиком услуг.

Договор аренды жилья — юридическая сделка, заключаемая через Сайт при подтверждении бронирования, регулирующая взаимные права и обязанности Поставщика услуг и Гостя. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью соглашения. К соглашению не применяется Закон Польши от 21 июня 2001 г. о защите прав арендаторов и муниципального жилищного фонда.

Веб-сайт — онлайн-презентация Предложения Поставщика услуг, позволяющая заключать договоры аренды жилья в режиме онлайн.

Электронная форма бронирования — форма на Сайте, позволяющая заключить договор аренды жилья.

Общая стоимость услуги — общая стоимость, указанная при бронировании, включая все налоги и государственные сборы, подлежащие уплате по договору аренды жилья.

Политика конфиденциальности веб-сайта и использования файлов cookie — документ, устанавливающий подробные правила обработки персональных данных и использования файлов cookie. Оно образует Приложение 1 к настоящим Условиям и доступно по адресу: политика конфиденциальности и использования файлов cookie системы бронирования.

III. Общие положения

1. К услугам, предоставляемым в электронной форме, относятся заключение договоров аренды жилья; отправка электронных писем с подтверждением бронирования, его условий и сроков оплаты; и правила регистрации и использования учетной записи на Сайте.
2. Чтобы использовать Веб-сайт, компьютерная система Гостя должна соответствовать следующим минимальным требованиям: современный веб-браузер, такой как Firefox, Chrome или Internet Explorer, программа для чтения PDF-файлов и активная, правильно настроенная учетная запись электронной почты.

IV. Заключение договора

1. Соглашение распространяется на аренду жилья, предлагаемого Поставщиком услуг через Веб-сайт. Заключение осуществляется с помощью электронной формы бронирования в последовательные этапы: указание дат заезда и отъезда, выбор размещения и указание количества гостей.
2. После того как Гость предоставит всю необходимую информацию, отобразится сводная информация о бронировании. Для оформления бронирования Гость должен заполнить обязательные поля личных данных, принять настоящие Условия и отправить бронирование с помощью кнопки [Оформить заказ].
3. Договор аренды жилья считается заключенным, когда Поставщик услуг принимает электронную форму бронирования, подтвержденную сообщением о подтверждении бронирования и указании его номера.
4. После заключения договора Гость получает электронное письмо с подтверждением его и всех его существенных положений, в частности, общей стоимости услуги, срока и способа оплаты, а также условий принятия и отмены бронирования. Если требуется предоплата, в электронном письме указывается срок и последствия ее пропуска. Неуплата предоплаты в указанный срок влечет отмену бронирования и выход Исполнителя услуг из договора аренды жилья без дополнительного срока оплаты.
5. Жилье, на которое распространяется действие Предложения, не может быть сдано в субаренду, передано или предоставлено третьим лицам.

V. Правила во время вашего пребывания

1. Время заезда и выезда: 15:00–11:00 или 16:00–12:00, в зависимости от объекта размещения.
2. Гость несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный во время пребывания.
3. Курение в квартире строго запрещено. В случае несоблюдения взимается плата в размере 200 злотых, покрывающая дополнительную уборку, включая озонирование помещения и дополнительную стирку.
4. Вечеринки любого рода запрещены. Несоблюдение влечет за собой немедленное прекращение пребывания без возврата денег.
5. Тихие часы — 22:00–06:00. Несоблюдение требований после одного безуспешного предупреждения со стороны персонала влечет за собой немедленное прекращение пребывания без возврата денег.
6. В квартире могут проживать только лица, заявленные в бронировании. Несоблюдение требований после одного безуспешного предупреждения со стороны персонала влечет за собой немедленное прекращение пребывания без возврата денег.
7. Размещение с домашними животными не допускается. Несоблюдение влечет за собой штраф в размере 200 злотых за нарушение настоящих Условий. Гость также обязан возместить ущерб, причиненный домашним животным.

VI. Отмена или изменение бронирования

1. Невыполнение действий, описанных в электронном письме с подтверждением бронирования, в течение необходимого времени приводит к автоматической отмене и отказу от договора со стороны Поставщика услуг без дополнительного срока.
2. Бронирование можно отменить или изменить, воспользовавшись ссылкой в электронном письме или обратившись в службу поддержки клиентов. Ссылка по электронной почте обеспечивает немедленную автоматическую отмену в соответствии с условиями, принятыми при бронировании через электронную форму бронирования.

VII. Жалобы

1. В случае не предоставления услуг в соответствии с договором, Гость должен подать жалобу в письменной форме или по электронной почте в течение 14 дней после окончания проживания.
2. В жалобе должны быть указаны имя и фамилия Гостя, адрес электронной почты, использованный для бронирования, и описание проблемы.
3. Поставщик услуг рассмотрит жалобу в течение 14 дней с момента ее получения и ответит в той же форме, в письменной или электронной форме.
4. Если необходима дополнительная информация, Поставщик услуг запросит ее в течение периода рассмотрения жалоб. Срок, указанный в пункте 3, отсчитывается с момента получения заполненной жалобы.
5. Если жалоба отклонена, Поставщик услуг должен подробно объяснить причины в письменной или электронной форме.

VIII. Заключительные положения

1. Лицо, осуществляющее онлайн-бронирование, несет ответственность за достоверность информации в Форме электронного бронирования. Поставщик услуг не несет ответственности за неправильно выбранные даты или неверно введенные данные. Если ошибку не удается исправить путем редактирования бронирования, срочно свяжитесь со службой поддержки клиентов.
2. Контактная информация доступна в разделе «Контакты», вверху календаря бронирования и в электронных письмах.
3. Соглашение регулируется польским законодательством.
4. Клиент заявляет, что он проинформирован о статье 38(12) Закона Польши от 30 мая 2014 года о правах потребителей, согласно которой в отношении договоров на услуги по размещению, не предназначенные для проживания, потребитель не имеет права отказаться от дистанционного договора, предусмотренного статьей 27 этого закона.