Geschäftsbedingungen

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Abschluss von Mietverträgen für Unterkünfte, die Abwicklung von Zahlungen und die Stornierung von Reservierungen im Rahmen der vom Dienstleister elektronisch bereitgestellten Dienstleistung.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die in Artikel 8 Absatz 1 Nummer 1 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege genannten Bedingungen dar.

II. Definitionen

Dienstleister — Jarosław Krawczyk, firmierend als STERTA.PL JAROSŁAW KRAWCZYK, Steueridentifikationsnummer 5821172035, al. Sybiraków 2, 10-257 Olsztyn.

Angebot — Unterkunft, die der Dienstleister zum Zweck des Abschlusses eines Mietvertrags über die Unterkunft über die Website anbietet.

Gast — eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit im Sinne von Artikel 33¹ des polnischen Bürgerlichen Gesetzbuches, die mit dem Dienstleister einen Mietvertrag für eine Unterkunft abschließt.

Mietvertrag für eine Unterkunft — ein Rechtsgeschäft, das bei Bestätigung einer Reservierung über die Website abgeschlossen wird und die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Dienstleisters und des Gastes regelt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrages. Das polnische Gesetz vom 21. Juni 2001 über den Schutz der Mieterrechte und des kommunalen Wohnungsbestandes findet auf die Vereinbarung keine Anwendung.

Website — die Online-Präsentation des Angebots des Dienstleisters, die den Online-Abschluss von Mietverträgen für Unterkünfte ermöglicht.

Elektronisches Buchungsformular — das Formular auf der Website, das den Abschluss eines Mietvertrags für eine Unterkunft ermöglicht.

Gesamtservicepreis — der bei der Buchung angezeigte Gesamtpreis, einschließlich aller Steuern und öffentlichen Abgaben, die im Rahmen des Mietvertrags für die Unterkunft zu zahlen sind.

Website-Datenschutz- und Cookie-Richtlinie — das Dokument mit detaillierten Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies. Es bildet Anhang 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist verfügbar unter die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien des Buchungssystems.

III. Allgemeine Bestimmungen

1. Zu den elektronisch erbrachten Dienstleistungen gehört der Abschluss von Mietverträgen für Unterkünfte; Versenden von E-Mails zur Bestätigung von Reservierungen, deren Bedingungen und Zahlungsfristen; und die Regeln für die Registrierung und Nutzung eines Kontos auf der Website.
2. Um die Website nutzen zu können, muss das Computersystem des Gastes die folgenden Mindestanforderungen erfüllen: einen aktuellen Webbrowser wie Firefox, Chrome oder Internet Explorer, einen PDF-Reader und ein aktives, korrekt konfiguriertes E-Mail-Konto.

IV. Abschluss der Vereinbarung

1. Der Vertrag umfasst die Vermietung von Unterkünften, die der Dienstleister über die Website anbietet. Der Abschluss erfolgt über das elektronische Buchungsformular in den folgenden Schritten: Angabe des An- und Abreisedatums, Auswahl der Unterkunft und Angabe der Anzahl der Gäste.
2. Sobald der Gast alle notwendigen Informationen angegeben hat, wird eine Buchungszusammenfassung angezeigt. Um die Reservierung abzuschicken, muss der Gast die obligatorischen Felder seiner persönlichen Daten ausfüllen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und die Reservierung über die Schaltfläche [Bestellung aufgeben] absenden.
3. Der Mietvertrag über die Unterkunft kommt zustande, wenn der Dienstleister das elektronische Buchungsformular akzeptiert, das durch eine Bestätigung der Reservierung und die Angabe seiner Nummer bestätigt wird.
4. Nach Abschluss des Vertrags erhält der Gast eine Bestätigung per E-Mail mit allen wesentlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesamtpreis der Dienstleistung, der Zahlungsfrist und -methode sowie den Annahme- und Stornierungsbedingungen für die Buchung. Wenn eine Vorauszahlung erforderlich ist, werden in der E-Mail die Frist und die Folgen einer Nichtzahlung angegeben. Die Nichtzahlung der Vorauszahlung innerhalb der angegebenen Frist führt zur Stornierung der Reservierung und zum Rücktritt des Dienstleisters vom Mietvertrag für die Unterkunft ohne weitere Zahlungsfrist.
5. Die im Angebot enthaltenen Unterkünfte dürfen nicht untervermietet, übertragen oder Dritten zugänglich gemacht werden.

V. Regeln während Ihres Aufenthalts

1. Die Check-in- und Check-out-Zeiten sind je nach Unterkunft von 15:00 bis 11:00 Uhr oder von 16:00 bis 12:00 Uhr.
2. Der Gast trägt die volle Verantwortung für alle während des Aufenthalts verursachten Schäden.
3. Das Rauchen in der Wohnung ist strengstens untersagt. Bei Nichteinhaltung wird eine Gebühr in Höhe von 200 PLN für die zusätzliche Reinigung, einschließlich der Ozonisierung der Zimmer und zusätzlicher Wäsche, erhoben.
4. Partys jeglicher Art sind verboten. Die Nichteinhaltung hat die sofortige Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung zur Folge.
5. Ruhezeiten sind von 22:00 bis 06:00 Uhr. Die Nichteinhaltung nach einer erfolglosen Abmahnung durch das Personal führt zur sofortigen Kündigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung.
6. Nur die bei der Reservierung angegebenen Personen dürfen im Apartment übernachten. Die Nichteinhaltung nach einer erfolglosen Abmahnung durch das Personal führt zur sofortigen Kündigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung.
7. Haustiere sind nicht gestattet. Bei Nichteinhaltung wird eine Strafe in Höhe von 200 PLN wegen Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verhängt. Der Gast muss auch für alle durch das Haustier verursachten Schäden aufkommen.

VI. Stornierung oder Änderung einer Reservierung

1. Werden die in der Buchungsbestätigungs-E-Mail beschriebenen Maßnahmen nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist durchgeführt, führt dies automatisch zur Stornierung und zum Rücktritt des Dienstleisters vom Vertrag ohne weitere Fristsetzung.
2. Eine Reservierung kann über den Link in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice storniert oder geändert werden. Der E-Mail-Link ermöglicht eine sofortige automatische Stornierung zu den Bedingungen, die bei der Buchung über das elektronische Buchungsformular akzeptiert wurden.

VII. Beschwerden

1. Werden Leistungen nicht vertragsgemäß erbracht, muss der Gast innerhalb von 14 Tagen nach Aufenthaltsende schriftlich oder per E-Mail eine Beschwerde einreichen.
2. Die Beschwerde sollte den Vor- und Nachnamen des Gastes, die für die Reservierung verwendete E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Problems enthalten.
3. Der Dienstleister prüft die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und antwortet in derselben Form, schriftlich oder elektronisch.
4. Wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, wird der Dienstleister diese innerhalb der Bearbeitungsfrist für die Beschwerde anfordern. Die Frist gemäß Punkt 3 läuft dann ab Eingang der vollständigen Beschwerde.
5. Wird die Reklamation abgelehnt, muss der Dienstleister die Gründe ausführlich schriftlich oder elektronisch darlegen.

VIII. Schlussbestimmungen

1. Die Person, die eine Online-Reservierung vornimmt, ist für die Richtigkeit der Angaben im elektronischen Buchungsformular verantwortlich. Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für falsch ausgewählte Daten oder falsch eingegebene Daten. Sollte ein Fehler durch die Bearbeitung der Reservierung nicht behoben werden können, wenden Sie sich bitte dringend an den Kundenservice.
2. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Kontakt“, oben im Buchungskalender und in E-Mails.
3. Die Vereinbarung unterliegt polnischem Recht.
4. Der Kunde erklärt, dass er über Artikel 38 Absatz 12 des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte informiert wurde, wonach der Verbraucher bei Verträgen über Beherbergungsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken erfolgen, nicht das Recht hat, von einem Fernabsatzvertrag gemäß Artikel 27 dieses Gesetzes zurückzutreten.